Что будет, если беспорядок игнорировать какое-то время? Он незаметно и органично встроится в ваш привычный контекст.
Причём до такой степени, что с ним уже будет трудно расстаться. Любые изменения будут ощущаться нарушением статуса-кво.
Вуаля! Беспорядок стал новым порядком. Данный феномен наблюдается на всех уровнях — от квартиры до страны.
Нарушенные семьи и организации очень похожи. Зашедшему в гости человеку кажется, будто он попал в сумасшедший дом. Люди ведут себя неадекватно, но делают вид, что всё это в порядке вещей.
Подобное искажение реальности верно в отношении всех людей. То, что стороннему наблюдателю царапает глаз, мы в упор не видим. А если он укажет на аномалию, то мы встанем на защиту традиций: "Так у нас заведено".
Таким образом, каждой “системе" нужен инструмент, позволяющий вовремя выявлять и исправлять неизбежные баги. Для индивидуума — это друзья, исповедь или психотерапия. Для компании — аудит, советник или борд.
Иными словами, “система” должна признать свою ущербность и потребность во взгляде на себя извне. Индивидуум, организация или общество развиваются и достигают совершенства, только если удалось побороть гордыню, самодовольство и изоляционизм.
Иллюстрация: Zhang Ahuei 張嘉輝