Допустим, акционеры не довольны вашей работой, как CEO.
Действуя методом проб и ошибок, они могут сделать замену N раз. Может, однажды все звёзды сойдутся и компания сделает прорыв. Но есть риск, что к тому времени конкуренты уже поделят рынок.
А что, если проблема вовсе не в CEO?
Чтобы это перепроверить, достаточно задать один вопрос:
“Часто ли на совете директоров упоминается стоимость компании?”. Если ответ: “Крайне редко” или “Никогда”, многое становится ясным.
Можно ли стать чемпионом по хоккею, если не считать забитых шайб? Замеры скорости и числа успешных пасов важны, но, увы, вторичны.
Да, иногда погашение долга или прибыль за Q4 выходят на первый план. Но бизнес затевается не ради выживания как такового, а ради его роста. Все управленческие решения упираются в вопрос: в итоге стоимость компании идёт вниз или вверх?
По Друкеру, управлять можно только тем, что можно измерить. Если этого не делать, возникает масса проблем:
- Снижение маржи,
- Жалобы клиентов,
- Трудности в найме,
- Конфликты в команде,
- Снижение мотивации CEO,
- Низкая отдача на инвестиции и т.д.
Для единения усилий, акционерам и CEO нужна “полярная звезда”. В вашем бизнеса она есть?
Иллюстрация: Patrick Modesto Clark