Эмоции и профессионализм. Александр Лядов
Эмоции и профессионализм.
Когда мы наблюдаем профессионала за работой, будь то военный, инструктор по дрессировке собак или психотерапевт, мы восхищаемся их прохладной отстранённостью, фокусом на достижение цели и чёткостью действий в условиях, когда всякий бы давно “поплыл”. Словно этот человек обладает суперсилой, которая, как щит, защищает его от ядовитых стрел эмоций. Отчасти это так. Ведь за годы контакта с опасными ситуациями,”кожа” профессионала неизбежно твердеет, превращаясь в мозоль. Но думаю, дело всё же в другом.
Чтобы стать высококлассным специалистом в какой-либо области, необходимо пропустить через сито своего опыта огромное число реальных ситуаций, различающихся по форме, но повторяющихся в чём-то основном. Со временем глаз профессионала начинает различать в хаосе нити порядка — базовые паттерны, проступающие как морозный узор на стекле. Так, астроном читает звёздное небо, словно многотомник, тогда как обыватель просто глядит в бездну, в благоговении разинув рот.
Пока паттерны не очевидны, будущий специалист испытывает дискомфорт, досаду и гнев. Неопределённость порождает тревогу, непонимание приводит к ошибкам, а отсутствие контроля обрекает на один негативный сюрприз за другим. Студент испытывает гамму эмоций в процессе и постфактум. Но повторение ситуации дарит инсайт, как в фильме Спилберга “Шпионский мост”. Там адвокат (Tom Hanks) сообщает советскому шпиону (Mark Rylance), что власти США могут отправить его на электрический стул, но тот флегматично отвечает: “Понятно”. Адвокат в шоке: “И вы совсем не волнуетесь?”. На что шпион пожимает плечами: “А это поможет?”.
Профессионализм — это понимание, что переживать смысла нет. Либо наработанных знаний недостаточно и тогда всё равно ничего не поможет. Либо пот, кровь и слёзы обучения были не зря и профессионал решит сложную задачу так или иначе.
Искренне ваш,
====
Как бизнес-терапевт, я помогаю IT-основателям быстрее решать дилеммы на стыке бизнеса и личности и в результате повышать стоимость их компаний. Больше таких статей можно найти в моей ежедневной рассылке Lyadov Daily в имейл или Telegram.
====
Art: Sam Elliott in 1883 TV-series
