Мне всегда казалось, что основную работу делает хирург. Ведь операция трансформирует тело мгновенно и кардинально. Наркоз, неизвестность, риск — ясно, почему такой опыт незабываем.
Однако роль реабилитолога, оказывается, важна не меньше.
Я этот понял, когда чинил колено, травмированное в борьбе. После операции 3 месяца я ходил на групповые занятия, цель которых спортивный реабилитолог выразил так:
“Травмированная нога должна стать сильнее здоровой”.
Он назначал мне 10 странных упражнений. Там было всё — от 1000 приседаний и стояния 15 минут в уголке до баланса на моноколесе и стимуляции мышц электрическим током.
Результат? Благодаря связке "хирургу + реабилитолог", я забыл про колено.
В бизнесе тоже всё внимание обычно уделяется CEO. Ведь он или она озвучивает направление, вдохновляет команду и разворачивает корабль.
Но всё это кануло бы в лету, не будь рядом того, кто де-факто выполняет функцию COO. Даже если он называется как-то иначе. Например, CFO, Project Manager или личный ассистент. Порой даже это синтез нескольких людей.
В любом случае, вклад такого COO незаметен.
Его осознают, только когда COO уволился или заболел. Внезапно клиенты начинают жаловаться, сотрудники ссориться, а маржа снижаться.
Мудрый лидер высоко ценит альянс "CEO-COO". Как реабилитолог спасает репутацию хирурга, так и COO спасает эффективность решений CEO.
Иллюстрация: Frank Azine