Услуга или продукт?
Нет предпринимателя из сферы услуг, кто не мечтал бы о запуске своего продукта.
Конечно, неизвестность манит, особенно на фоне успеха ряда продуктовых компаний.
Основатель говорит: «Хочу заниматься чем-то осязаемым, что можно «взять в руки».
Но если глубоко покопаться, то истинная причина в другом.
Просто основатель сервисной компании смертельно устал толочь воду в ступе.
Борьба за клиентов, рост зарплат сотрудников и низкая маржа убивают всякий смысл.
Первые 5 лет было интересно, следующие 5 тянул по привычке, но теперь сил уже нет.
Продать бизнес? Некому. Перепоручить? Невозможно. Встать и уйти? Ни за что.
Из дилеммы возникает мечта о продукте в качестве чудесного решения всех проблем.
Однако лишь единицам удаётся эту мечту осуществить.
Почему? Сделать Wow-продукт не легче, чем бизнес Wow-услуг.
Но если в услуги основатель вложил 10 лет, то с продуктом нужно с 0 пройти схожий путь.
Гораздо проще и быстрее переосмыслить текущую модель предоставления услуг.
Цель — создать на порядок выше ценность клиентам, в обмен получив маржу x2-3.
А уже потом, имея избыток кэша, можно делать продуктовый R&D.
Индустрия не важна — IT-аутсорсинг, юридическое бюро или архитектурный бутик.
А что важно? Отчаянная решимость свой бизнес услуг переизобрести.
Искренне ваш,
