В инженерии узкое место — это явление, при котором один компонент сильно ограничивает производительность всей системы. Александр Лядов
В инженерии узкое место — это явление, при котором один компонент сильно ограничивает производительность всей системы.
Это значит, что инвестировать куда-либо, кроме узкого места, значит тратить ресурсы зря. Ни модная этикетка, не технологичная пробка, ни эргономичный стакан не способны увеличить поток жидкости из бутылки. Напротив, малейшее расширение горлышка тут же увеличивает желанный результат.
Тогда почему множество компаний действуют так, словно у них не одно, а десятки узких мест, что по определению невозможно? Локальная оптимизация — это когда подсистема, например отдел маркетинга или закупок, считает свою цель наиболее важной. Это порождает борьбу подсистем, в результате чего корпоративная культура становится токсичнее, компания — неповоротливее, коллектив — несчастнее, а инвесторы — беднее.
Но не спешите обвинять людей в корысти и эгоцентризме. Локальная оптимизация чаще возникает из-за вакуума глобального смысла. Кто-то не удосужился вовремя его до всех донести. Ясно, что источник первичного смысла — это основатель компании. Когда основатель свою функцию выполняет, то разбуди любого сотрудника ночью, он выпалит: “Наше узкое место сейчас здесь!”.
Почему же предприниматели не дают ответа сотрудникам на столь фундаментальный вопрос? Попытки это понять неизбежно приводят к выводу, что зачастую узкое место компании — это сам основатель.
Иллюстрация: Miguel Almagro
